Dell België ziet heil in outsourcing
Acht maanden nadat de vorige Dell-baas voor België en Luxemburg, André Bodson, aan de Belgische IT-pers werd voorgesteld, kreeg de lokale Dell-afdeling met Emmanuel Mouquet weerom een nieuwe topman. Bodson zelf promoveerde naar de ‘Home and Small Business’-markt voor Zuid- en Centraal-Europa. Toch betekent dit niet dat de doelstelling van de voormalige BeLux-baas, om van Dell de nummer één voor bedrijven en overheid te maken, ook effectief werd bereikt.
IT Professional: Een van de eerste persconferenties die we als nieuw IT-magazine bijwoonden, nauwelijks zeven maand geleden, was de voorstelling van de heer Bodson als nieuwe baas van Dell België. Begrijpt u onze verbazing toen we vernamen dat u ondertussen zijn plaats heeft ingenomen?
Emmanuel Mouquet: Om eerlijk te zijn: André Bodson was al sinds oktober 2005 bij Dell België aan de slag, maar dat hebben we inderdaad pas een tijdje later aangekondigd. Door de reorganisatie die Dell ondertussen op EMEA-vlak doorvoerde (door grote landenregio’s op te delen in kleinere, nvdr.) waardoor heel wat nieuwe managementfuncties ontstonden, waagt André nu zijn kans op Europees niveau.
Hoe ver staat Dell België vandaag van haar doelstelling, zoals Bodson het destijds verwoordde, om nummer één voor de bedrijfswereld en de overheid te worden?
Vandaag zijn we al de nummer één. Daar zijn we in het derde kwartaal van 2006 in geslaagd, volgens de marktanalyse van IDC.
Op jaarbasis houdt Hewlett-Packard, uw grootste concurrent in de sector, Dell wel nog steeds achter zich. Beweert u nu dat de doelstelling werd behaald?
(lacht) Ok, dat kan ik niet. (Volgens IDC bezet HP 35,8% en Dell 31,2% van dit marktsegment in België en Luxemburg, nvdr.) Maar we hebben wel een duidelijke groei gekend in het eerste en tweede kwartaal van dit jaar. André heeft fantastisch werk geleverd. Sinds het begin van 2006 hebben we ook veertig nieuwe mensen aangeworven. Dit is allemaal zijn verdienste.
Wat zijn uw plannen om van Dell België de nummer één te maken?
Eigenlijk wil ik het werk van André Bodson verder zetten: door te investeren in ons team en onze klanten. We hebben plannen om nog meer mensen aan te werven. Hoeveel precies, kan ik niet verklappen. De voorbije twee maanden, sinds ik hier aan het hoofd sta, hebben we er al een tiental aangetrokken. Meestal gaat het om project managers, solution architects. Vooral technisch geschoold personeel dus. In 2007 willen we ons nog meer toeleggen op IT-outsourcing. Vandaag beheren we al de volledige IT-infrastructuur van een twaalftal klanten, of zowat 10.000 gebruikers, vooral in de financiële en automobielsector. Ondertussen hebben we ook al enkele nieuwe outsourcingdeals afgesloten, maar die namen kan ik niet vrijgeven zonder toestemming van onze klanten.
Hoe autonoom kunt u, als general manager van een lokale Dell-vestiging, beslissingen nemen, bijvoorbeeld inzake marketingcampagnes?
We delen veel met het hoofdkwartier. Dat is een feit. Maar dat maakt ons ook heel efficiënt. Toch krijg ik, wanneer ik iets specifieks voor de Belgische en Luxemburgse markt wil lanceren, alle autoriteit om dit te doen.
