EDS-Telindus en Accenture strijden om Vlaams IT-contract
De kans is groot dat EDS-Telindus een verlenging aan haar miljoenendeal met de Vlaamse overheid kan breien. Zeker nu drie van de vier overige kandidaten voor het Vlaams IT-outsourcingscontract afhaakten. Enkel de combinatie Accenture & Dimension Data durft de strijd met de gedoodverfde winnaar aan.
Zowel SBS, Unisys als IBM gooien de handdoek in de ring. ‘Het was een afwegen van kansen’, zegt Frank De Saeytyd die voor Siemens Business Services de aanbesteding opvolgde. SBS was destijds de winnaar van het eerste grote Vlaamse IT-outsourcingscontract, maar schatte dit keer de kans op winst aanzienlijk kleiner in. De grootte van het contract en de lage kans op winst lijken de voornaamste redenen. ‘Vergeet ook niet dat bij de uitwerking van het lastenboek er in een piekperiode tot wel dertig man nodig is’, benadrukt De Saeytyd de hoge investering die kandidaten moeten opbrengen vooraleer een offerte in te dienen. Een inspanning die volgens verschillende bronnen uit de sector gemakkelijk tot anderhalf miljoen euro kan oplopen.
Ook Marc Lambotte, hoofd van Unisys BeLux, wijst op de grote risico’s die aan een verdere kandidatuurstelling verbonden zijn. ‘Dat het net om zo’n groot contract gaat, vergroot ook de visibiliteit, waar eveneens een aantal risico’s aan verbonden zijn.’ Een uitspraak die in het licht van de Phenix-affaire (zie pagina 5) pijnlijk bewaarheid werd. ‘Daarnaast vonden we ook sommige elementen uit het bestek niet zo gunstig’, geeft Lambotte nog mee. Welke elementen precies, wou Unisys – omwille van geheimhoudingsregels – niet kwijt. ‘Wel hebben we een aantal suggesties die we met plezier aan de Vlaamse overheid willen geven, als ze ons hierom zouden vragen.’ Ook bij IBM klinkt er kritiek op het huidige bestek: ‘Het is bijna volledig gebaseerd op het bestaande contract en bevat weinig vernieuwende elementen. De focus is duidelijk gericht op continuïteit.’
THUISVOORDEEL
De Saeytyd ziet ook in de onvermijdelijke transitieperiode een handicap voor nieuwe kandidaat-outsourcers: ‘Andere kandidaten zullen behoorlijk sterke argumenten moeten hebben qua dienstverlening of kostprijs om die dip in transitie te compenseren.’ Volgens De Saeytyd duurt die omschakeling tussen twee verschillende IT-outsourcers normaal gezien zes maanden, ‘maar eigenlijk moet je een jaar rekenen vooraleer het niveau van de dienstverlening opnieuw haar oude pijl bereikt.’ Ook Lambotte gelooft dat EDS-Telindus een voordeel heeft doordat deze huidige outsourcer een aantal risicofactoren scherper kan inschatten.
HET VLAAMS IT-CONTRACT IN EEN NOTENDOP
– Duur: 5 tot 7 jaar
– Geschatte waarde: ± 600 miljoen euro
– Geen verplichte afname
– Gericht op de Vlaamse administratie en 22 agentschappen
– Gedoodverfde winnaar: EDS-Telindus
– Uitdager: Accenture&Dimension Data
– Haken af: SBS, IBM en Unisys & Conclusion BTS
