SAP lanceert on-demand ERP-systeem voor KMO’s
SAP lanceerde woensdagavond zijn lang verwachte Software as a Service aanbod voor de KMO-markt. De Duitse softwareleverancier positioneert het nieuwe Business ByDemand als meer dan alleen een ERP-systeem. De software omvat ook onder meer CRM, supply chain management, business intelligence en projectbeheer, afgestemd op bedrijven tussen 100 en 500 medewerkers.
Business ByDesign is bedoeld als totaaloplossing voor bedrijfprocessen binnen de onderneming en tussen ondernemingen, zei SAP CEO Dennis Kagermann tijdens een webcast woensdagavond. Hij sprak van “nieuw tijdperk voor SAP”. SAP hoopt er tussen nu en 2010 zo’n 10.000 nieuwe klanten mee te bereiken.
SAP heeft al twee traditionele softwareproducten voor de KMO-markt: SAP All-in-One, dat een voorgeconfigureerde versie is van de SAP Business Suite, en SAP Business One, dat gericht is op bedrijven met minder dan 100 werknemers.
Business ByDesign plaatst zich volgens SAP net tussen die twee oplossingen: het richt zich op bedrijven met 100 tot 500 werknemers. Volgens SAP gaat het om een potentiële markt van ongeveer 15 miljard dollar per jaar, vergelijkbaar met de markt voor All-In-One en Business One en ongeveer half zo groot als de markt voor SAP Business Suite.
Naast ERP-functies bevat Business ByDesign ook CRM, supply chain management, business intelligence, project management en collaboration. Al deze functionaliteit zou gebouwd zijn in de vorm van web services die draaien bovenop SAP’s application server platform NetWeaver.
Tijdens een demonstratie van Business ByDesign via een webcast, was te zien hoe een geïnteresseerd bedrijf online de functionaliteit van de software kan bekijken. Het bedrijf kan meteen een testversie op maat configureren. De configuratiekeuzes (bijvoorbeeld het wel of niet gebruiken van CRM-functionaliteit) worden bewaard. De klant kan de software dus al beginnen aanpassen aan zijn noden, nog voor hij heeft beslist om die software daadwerkelijk te gaan gebruiken.
SAP demonstreerde ook hoe Business ByDesign gegevens uit allerlei onderdelen van een onderneming kan samenbrengen. Zo kan een verkoper meteen zien wat de winstmarge is op de bestelling die hij invoert, rekening houdend met onder meer productiekosten en transport.
Business ByDesign zal alleen worden aangeboden via het internet, als Software as a Service. SAP zal de hosting zelf verzorgen. Het Duitse bedrijf stelt wel dat het ook partners wil inschakelen in de verkoop. SAP hoopt dat andere softwareontwikkelaars bijkomende componenten zullen ontwikkelen.
Toegang tot Business ByDesign zal 149 dollar per gebruiker per maand kosten voor de volledige functionaliteit. Voor gebruikers die slechts een deel van de toepassing gebruiken, bestaan lagere tarieven, te beginnen met een instapprijs van 54 dollar per maand voor vijf occasionele gebruikers.
De eerste reacties op SAP’s aankondiging zijn voorzichtig positief. “SAP toont aan dat ze een goed inzicht hebben in de noden van de KMO-markt en in het ‘hosted’ model, en ze verdienen aanbeveling voor de significante verbeteringen in vergelijking met hun bestaande producten”, commentarieert Ray Wang, analist bij Forrester. Wang signaleert wel twee gebreken: beperkte ondersteuning van zogenoemde Web 2.0-functionaliteit zoals een rijke interface en de mogelijkheid tot het maken van mash-ups, en beperkte compatibiliteit met Microsoft Office. Volgens Ray Wang blijft de gebruikersinterface achter bij, onder meer, de rolgebaseerde interfaces die Microsoft nu ontwikkelt voor zijn Dynamics producten.
Er zouden al 20 Business ByDesign klanten operationeel zijn in de Verenigde Staten en Duitsland. In Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en China zou de software later dit jaar beschikbaar zijn. In 2008 volgen onder meer Nederland en Italië.
In België zal Business ByDesign waarschijnlijk pas eind 2008 of begin 2009 worden gelanceerd, vertelt Henk De Metsenaere, marketing & partnerships director. Dat heeft onder meer te maken met de vele aanpassingen die aan de software nodig zijn voor ons tweetalig land. SAP is dan ook nog niet begonnen met het uitbouwen van een Belgisch dealernet voor zijn nieuwe SaaS aanbod. Op dit moment heeft SAP een tiental partners die actief zijn op de KMO-markt, zegt De Metsenaere. Daar zouden er nog eens een tiental bij kunnen komen. SAP wil zijn kanaal vooral uitbreiden met adviesbedrijven die gespecialiseerd zijn in de bedrijfsprocessen van KMO’s.
