Niet enkel grote IT-golven zijn belangrijk
In Amsterdam zette Martin Canning van onderzoeksbureau IDC de grote trends in de IT uiteen. De usual suspects als web 2.0 en groene IT waren van de partij, maar daar mogen we ons volgens Canning niet op blindstaren. Het zijn de ‘small pictures’ waar de CIO van wakker ligt, klinkt het.
Martin Canning, vicepresident European software & services research bij IDC, gaf het startschot van de conferentie ‘Directions 2008’ door enkele trends en verwachtingen voor de IT-sector te belichten. Niet enkel hippe termen als web 2.0 passeerden de revue; ook storage en ITIL kwamen ter sprake.
Wat storage betreft, wordt het een hele uitdaging om de bomen door het bos te kunnen zien, lijkt het. De explosie aan data leidt tot een storage soup waarbij het moeilijk wordt om belangrijke van onbelangrijke data te onderscheiden. “Niet alles is even belangrijk,” zegt Canning. “Kritieke bedrijfsinformatie is bijvoorbeeld data die ik veel sneller terug wil bij een recovery.” De uitdaging bestaat volgens Canning uit twee elementen: “Eerst moeten we weten hoe we data moeten segmenteren, daarna hoe we het moeten managen.” Het onderwerp zou steeds belangrijker worden. “Storage is lange tijd saai geweest, maar nu is het echt bedrijfskritisch geworden,” klinkt het.
Groene allures
Ook groene IT speelt tegenwoordig een grote rol, en dat zal nog even blijven duren. Al lijkt het showgehalte nogal hoog. “De IT heeft groen gehijackt als marketingstrategie,” zegt Canning. “Het gaat altijd om het terugdringen van energieconsumptie en koeling, maar als we toch zo groen zijn, wanneer gaan we dan zeggen dat x procent van onze nieuwe pc’s uit recycleerbare onderdelen moet bestaan?” Veel heeft met perceptie te maken: “Groen zijn is belangrijk, maar groen gezien worden is ook belangrijk.”
Toch zou er bij de sector wel degelijk goede wil te bespeuren zijn. Zo zou een groot deel van de bedrijven die IDC ondervroeg meer willen betalen voor groene IT. “Maar er is nog een verschil tussen zeggen en doen,” merkt Canning fijntjes op.
Over ITIL en het zoeken naar mensen
Het tekort aan personeel in de sector kwam ook aan bod, en dat probleem leek nogal regioafhankelijk te zijn. “60 à 65% procent van de bedrijven in de Benelux zegt dat het moeilijk wordt om mensen te vinden,” weet Canning. “Dat cijfer ligt in andere landen, zoals Frankrijk, Duitsland en Engeland, een heel stuk lager.” Wanneer naar de volledige EU wordt gekeken zegt 40% van de bedrijven op dat vlak problemen te verwachten. Daarnaast ziet 40% geen moeilijkheden aankomen. 20% plant geen nieuwe werkkrachten aan te nemen."
Op het vlak van ITIL zijn er al veel mensen teleurgesteld, maar dat zou veel met een verkeerd verwachtingspatroon te maken hebben. “ITIL werd al te vaak als dé oplossing gezien, maar eigenlijk is het slechts een beginpunt in een heel proces,” klinkt het. Bij IDC denkt men dat die perceptie aan het veranderen is, en dat steeds meer mensen in de sector verder beginnen te denken dan ITIL als een stand-alone oplossing.
2.0 is overal
Internethypes als web 2.0 gaan in toenemende mate impact hebben op de sector, lijkt het. Zo sprak Canning over het bedrijfje Spiceworks, dat een gratis desktopmanagementsysteem aanbiedt dat volledig op basis van advertenties inkomsten genereert. “Het interessante is dat het een aantal web 2.0-elementen bevat,” zegt hij. “Zo heb je communities waarbij alle gebruikers elkaar vragen kunnen stellen en ervaringen uitwisselen.” Je kan je systemen via drag ’n drop opnemen in de applicatie. “Het is een soort iTunes-model, maar dan voor dekstopmanagement.”
Dat het pakket volledig gratis is, kan nuttig zijn voor kleinere bedrijven. “Voor grote of middelgrote ondernemingen lijkt het me niet dadelijk geschikt,” zegt Canning. “Maar voor kleinere bedrijven kan een gratis pakket zeker nuttig zijn.”
Niet enkel grote golven tellen
Ter afsluiting liet Canning weten dat er niet te veel naar de ‘grote golven’ in de IT mag worden gestaard, want CIO’s zouden daar niet zozeer van wakker liggen. “Ze zijn vaker om kleinere zaken bekommerd,” zegt hij. Dat er altijd maar over grote trends wordt gesproken mag de kleinere zaken niet uit het aandachtsveld drukken.
En daar zou ook een financieel voordeel aan verbonden zijn: “Door wat meer van de big naar de small pictures te bewegen kan de IT-sector er nog meer geld uitslaan,” besluit Canning.
