Microsoft probeert intrede in eHealth
Microsoft heeft de ambitie om door te breken in eHealth, dat kwam Microsoft-topman Craig Mundie in Brussel zelf vertellen aan IT’ers uit de gezondheidszorg. Het bedrijf uit Redmond heeft al software, maar worstelt nog met de diversiteit van de gezondheidszorg in Europa.
Voorlopig staat Microsoft niet in de gezondheidszorg. “We zijn een nieuwkomer in eHealth,” geeft Mundie toe. Toch hoeft dat voor hem geen nadeel te zijn: “Het geeft ons een frisse kijk.”
Microsoft heeft zich nog maar recent ingekocht in eHealth. Azyxxi is een informatieplatform voor ziekenhuizen dat Microsoft in 2006 kocht. Global Care Solutions, een totaaloplossing voor kleine ziekenhuizen, is een recente acquisitie van eind 2007. Health Vault, een initiatief van Microsoft zelf, is een toepassing waarmee patiënten hun eigen medische informatie beheren.
Op dit ogenblik blijft het aanbod van Microsoft beperkt tot een drietal producten. Geen enkele van de drie producten werken op dit ogenblik in Europa.
“In de VS en in Azië werken al een aantal hospitalen met Azyxxi,” zegt Steffen Achenbach, physician executive EMEA bij Microsoft, “in Europa lopen gesprekken met een aantal hospitalen, ook in België.” Volgens hem is de Europese markt moeilijker te betreden dan de Amerikaanse: “De VS is één markt, terwijl hier elk land verschilt. België is bijvoorbeeld heel anders dan Nederland.” Dat elk land een eigen privacycommissie heeft, maakt het ook moeilijker om software te ontwikkelen voor de Europese markt.
Aan de rand van BeHealth
In België is BeHealth het digitaal informatieplatform van de overheid voor de medische sector. “Vandaag wordt er in BeHealth niet met Microsoft-technologie gewerkt,” zegt Frank Robben, algemeen directeur van de Kruispuntbank Sociale Zekerheid.
“We leveren basisdiensten en baseren ons daarvoor op open standaarden,” zegt Robben, “de presentatielaag, de programma’s rond BeHealth, kunnen door andere bedrijven worden gemaakt, zoals Microsoft.” Voor Microsoft zal het in België dus een kwestie worden om de producten af te stemmen op BeHealth.
Steun van Artsen cruciaal
“eHealth heeft nog onvoldoende vertrouwen gewonnen,” zegt Ilias Iakovidis, hoofd van ICT for Health bij de Europese Commissie. Zijn stelling wordt bevestigd door een enquête in de Artsenkrant van 15 januari. Toen bleek dat het wantrouwen tegenover een elektronisch overheidsplatform afneemt, maar toch aanzienlijk blijft. Hoe ouder de arts, hoe groter het wantrouwen.
Iakovidis stipte ook aan dat de steun van artsen belangrijk is voor het succes van IT in de gezondheidszorg. “Een boycot van de dokters kan een eHealth-toepassing helemaal blokkeren,” volgens hem.
