Internetpanne heeft "beperkte" invloed op Indische outsourcers

De gebroken kabels voor de kust van Egypte zorgen niet alleen voor verbindingsproblemen in het Midden-Oosten, ze hebben ook een negatieve impact op de bandbreedte tussen India en Europa – waar de grote Indische outsourcers heel wat klanten hebben.

Het was waarschijnlijk het anker van een schip dat woensdagavond twee kabels doorsneed, ten noorden van de Egyptische havenstad Alexandrië. De gevolgen waren voelbaar in Egypte zelf, maar ook in een flink stuk van het Midden-Oosten en in India en Pakistan. Volgens de vereniging van Indische internetdienstverleners, werd de bandbreedte vanuit India gehalveerd. Dat zou nog een paar dagen kunnen duren, want de reparaties zouden één tot twee weken in beslag nemen.

Maar alvast de grote Indische outsourcingbedrijven zeggen dat ze de problemen hebben kunnen opvangen.

Infosys beschrijft de impact op zijn Europese klanten als “minimaal”. Geen enkel kantoor of klant van Infosys is afgesloten geweest, zegt woordvoerder Nathan Linkon. “We houden de situatie voortdurend in de gaten, en zullen de impact van enig verder verlies van dienstverlening of connectiviteit tot een minimum kunnen beperken. Voor de klanten die het internet als backbone gebruiken voor hun connectiviteit, hebben we de verbindingen omgelegd. Op klanten met een punt-tot-punt huurlijn was er helemaal geen impact.”

Volgens Ross Roy, director analyst & advisory relations bij Tata Consultancy Services, is er geen impact geweest op klanten van TCS. “Al het werk voor klanten van TCS gebeurt op toegewijde netwerken, private huurlijnen en lijnen die hoge prioriteit krijgen en door de operatoren werden doorgeschakeld naar alternatieve verbindingen.”

Capgemini heeft ook heel wat offshore activiteiten in India. Zo werken een honderdtal mensen in India voor Belgische klanten, zegt vicepresident communication & marketing Kris Poté. Maar meestal gaat het om ontwikkeling van software die later lokaal in België wordt geïnstalleerd. Hosting in India voor Belgische klanten, is er niet zo vaak bij, aldus Poté.

Net als de Indische outsourcers die IT Professional aan de lijn had, verwacht ook Kris Poté geen negatieve impact op de offshore outsourcingmarkt. “Dit is gewoon een incident”, zegt Poté. “In België kun je even goed een netwerkprobleem hebben.”