Nieuw mailsysteem Buitenlandse Zaken faalt
De Federale Overheidsdienst Buitenlandse Zaken heeft een nieuw e-mailsysteem voor officiële communicatie al na minder dan een week buiten dienst gesteld. Performantie- en netwerkproblemen dwongen de FOD om terug op het oude systeem over te schakelen.
Het nieuwe mailsysteem moest instaan voor de officiële communicatie tussen de FOD Buitenlandse Zaken en de diplomatieke posten in het buitenland. Verslagen en instructies zouden vanaf 1 februari via een gemeenschappelijk portaal uitgewisseld en gearchiveerd worden. Zo’n 2800 personen in de 135 diplomatieke en consulaire posten moesten het systeem gebruiken. De interpersoonlijke communicatie zouden gewoon nog via e-mail verlopen.
“De nieuwe applicatie is zelf ontwikkelde software, gebaseerd op Microsofts Sharepoint-technologie,” volgens Jorg Leenaards, de IT-directeur bij FOD buitenlandse zaken, “we kampten met performantieproblemen omdat we de bestaande servers gebruikten. Ook bandbreedte was een probleem.”
“Het systeem zal op nieuwe servers geïnstalleerd worden,” aldus Leenaards, “wanneer dat gebeurt, is niet duidelijk. Dat is afhankelijk van de snelheid van de aankoop-procedures. Ik schat dat het een paar weken zal duren voor het materiaal opnieuw geïnstalleerd en geconfigureerd is.”
De communicatie van de FOD nooit onderbroken, volgens Leenaards. “We merkten wel een vertraging, waardoor we beslist hebben om eerst de servers te upgraden.”
