Dolmen tevreden over partnerprogramma VMware
VMware introduceerde een nieuw partnerprogramma. Dolmen is al lange tijd partner van de virtualisatiespecialist. Wat vindt Dolmen van dit nieuwe partnerprogramma, vroeg IT Reseller zich af.
“Dolmen wil een one-stop-shop zijn op het vlak van ICT-oplossingen,” zegt Tim Rentmeesters, product manager Datacenter Solutions bij Dolmen. “Toen we virtualisatie zagen ontluiken als technologie, zijn we er de mogelijkheden van beginnen bekijken. Meteen wilden we toetreden tot het partnerprogramma van VMware.” Dolmen kon ofwel Professional partner worden, ofwel Enterprise partner. “Wilden we de ESX-oplossingen in ons portfolio opnemen, dan waren we verplicht meteen voor het Enterprise partnership te gaan.”
Sinds vorig jaar is Dolmen zelfs Premier Partner geworden, het hoogste niveau van partner. “Een beloning van VMware omwille van de geleverde inspanningen,” zegt Rentmeesters. En natuurlijk ook omdat Dolmen op vlak van expertise en certificaties de nodige geloofsbrieven kon voorleggen.
Rentmeesters is best tevreden over het VIP-programma dat twee weken geleden in zijn 2.0 versie werd gelanceerd. “Natuurlijk is er het verhaal van kortingen, maar die kan iedereen krijgen, dus is daar geen verschil te maken.” Interessanter wordt het wanneer Rentmeesters gewaagt van het Advantage programma, waarin een partner ‘opportunities’ kan aanbrengen. “Wij zien dat als een soort ondersteuning van VMWare voor de inspanningen die we doen in presales. Vroeger zagen we dit ook als een beloning voor het feit dat we mee zorgden om VMware bekender te maken, maar nu heeft het bedrijf wel naamsbekendheid genoeg.”
Naast het financiële luik in het partnerprogramma is volgens Rentmeesters ook de ondersteuning belangrijk: “VMware reikt ons heel veel tools aan, maar ook ondersteuning voor sales, presales en postsales.” Dolmen beschikt zelf over veel expertise, met liefst 15 gecertificeerde personeelsleden. Rentmeesters was trouwens een van de eerste VMware gecertificeerden in België. Dolmen kan dus redelijk autonoom werken, maar voor heel complexe zaken kan toch nog steeds een beroep gedaan worden op hulp van VMware. Ondersteuning is er ook online: op Partner Central vinden de partners presentaties, berekeningen rond de Total Cost of Ownership, templates om acties op te zetten,…. “Het is enorm wat je daar allemaal vindt,” zegt Rentmeesters.
Dolmen telt 15 VMWare Certified Professionals, en dat houdt in dat heel wat opleidingen moeten worden gevolgd. Deze kunnen worden gevolgd bij HP of bij de distributeurs Logix en Com4U. Dolmen heeft met zijn Dolmen Education zelf ook een opleidingsinstituut in huis, waar basisopleidingen in VMware gevolgd kunnen worden.Deze opleidingen dienen eerder om klanten beter vertrouwd te maken met de producten van VMware. Een deel van de opleidingen worden in de vorm van workshops gegeven, workshops die geleid worden door de VMware Certified Professionals van Dolmen.
Dolmen werkt rond VMware heel nauw samen met distributeur Com4U. “Zij zijn heel proactief,” aldus Rentmeesters. “Ze zoeken de beste tarieven of de beste combinaties. Bovendien houden ze ons op de hoogte van nieuwe promoties en nieuwe pakketten die op de markt komen.” In het verleden hielp Com4U ook bij presales activiteiten, maar dat hoeft nu niet langer.
Volgens Rentmeesters is het voor klanten belangrijk dat ze werken met een gecertificeerde partner. “Dolmen is ook VMware Authorized Consultant (VAC), en we zetten bij klanten VAC Engineers in. Aangezien we over veel expertise beschikken, kunnen we de klok rond ondersteuning bieden. Wie maar twee engineers heeft, kan zoiets niet.”
Rentmeesters toont zich heel tevreden over het VIP-programma van VMware. “Ook andere leveranciers hebben soortgelijke programma’s, maar wat VMware uitgebouwd heeft behoort tot het beste in de markt.”
Rentmeesters ziet de relatie met VMware positief in: “Virtualisatie begint nu pas goed te lopen, dus er zijn nog veel opportuniteiten.”
