Dell biedt nog dit jaar SaaS aan in Europa

Dell schept wat meer duidelijkheid over de software-as-a-serviceplannen (SaaS) voor Europa. Nog dit jaar zou er in Europa mee worden gestart, al kan dat in de Benelux nog wat langer duren. De network operation centers voor de SaaS-diensten zullen worden geïntegreerd in de bestaande callcenters.

Twee weken geleden nam Dell het bedrijfje MessageOne over, dat hosted e-maildiensten aanbiedt. Het was niet de enige overname van Dell op het vlak van hosted services, want eerder voegde het al Everdream (desktop management) en Silverback (monitoring) aan het portfolio toe. Silverback is overigens al van naam veranderd en gaat nu door het leven als ‘Dell remote monitoring’.

Het bleef een hele tijd onduidelijk over een planning voor dergelijke diensten in Europa, maar die zouden er nog dit jaar moeten komen. “Het doel is nog voor het einde van dit jaar ermee te starten in de EMEA-regio,” zegt Diane Vanderschrick: “Maar dat zal waarschijnlijk eerst in de drie grootste landen zijn, Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.” Het is dus weinig waarschijnlijk dat de diensten dit jaar al in de Benelux beschikbaar zullen worden.

De diensten zullen zowel via Dell zelf als via channel partners worden aangeboden. Er zullen standaardpaketten worden aangeboden, maar het is ook mogelijk om de diensten op maat te laten maken. “Het mooie aan ons aanpasbaar model is dat de klant kan kiezen wat hij wil,” aldus Vanderschrick.