“Abonnement Meta is rookgordijn voor illegale handelspraktijken”
Vandaag dienen acht Europese consumentengroepen een klacht in bij hun nationale gegevensbeschermingsautoriteiten tegen Meta. Ze claimen dat de techgigant niet voldoet aan de GDPR-wetten rond gegevensverzameling van gebruikers. Daarnaast vinden ze de hoeveelheid data die verzameld wordt opmerkelijk. Meta heeft volgens de organisaties geen nood aan data zoals je seksuele oriëntatie, emotionele staat of gevoeligheid aan verslavingen.
Door het verzamelen van deze gebruikersdata kan Meta persoonlijke advertenties verkopen. Het is de centrale focus van hun businessmodel. Maar dat is dus illegaal, volgens deze groepen. Meta zou meer gegevens verzamelen dan is toegelaten volgens de GDPR-regels.
Geen eerlijke keuze
Verschillende voorgaande rechtszaken wezen Meta erop dat er een legale basis moet zijn voor het verzamelen van al deze persoonlijke data. De techgigant probeert dit momenteel te bereiken door toestemming te verkrijgen van zijn gebruikers. Zo kregen alle Facebook- of Instagram-accounts vorig jaar een voorstel om te betalen voor een advertentievrije ervaring. Door niet te betalen, stemmen mensen er automatisch mee in dat Meta hun data mag gebruiken.
Volgens de consumentenverenigingen is dit misleidend. “De oneerlijke keuze ‘betalen of toestemmen’ is de nieuwste poging van Meta om zijn bedrijfsmodel te legaliseren. Maar het aanbod aan consumenten is een rookgordijn om te verhullen wat in de kern hetzelfde is, namelijk het opslorpen van allerlei gevoelige informatie over het leven van mensen die het vervolgens verkoopt via zijn invasieve advertentiemodel”, aldus Ursula Pachl van de Europese Consumentenorganisatie BEUC.
Meta ontkent
Een statement van Meta ontkent de allegaties: “We nemen onze wettelijke verplichtingen uiterst serieus en zijn ervan overtuigd dat onze aanpak voldoet aan de GDPR.” Sinds 2019 worden de privacyregels bij het bedrijf grondig herzien. Ze werken samen met regelgevers, beleidmakers en experts om te voldoen aan de eisen van privacywetgeving.
Niet de eerste klacht
BEUC is een overkoepelende groep van 45 consumentenorganisaties uit 31 Europese landen. Zij vertegenwoordigen deze groepen bij de EU-instellingen. In november dienden ze al eerder een klacht in tegen Meta, dit tegen de misleidende en agressieve marketingtechnieken op hun platformen. Toen kwam de oneerlijke keuze tussen betalen of reclame ook aan bod. Ook werd Meta aangeklaagd door de privacyorganisatie noyb voor dezelfde problematiek.
