FMCG

Carrefour gooit het roer om. De Franse supermarktketen wil de leider in ‘food e-commerce’ worden, en dat gaat gepaard met opofferingen.

Een robot die klanten moest verderhelpen werd na amper één week al afgedankt. Na enkele dagen bleek dat klanten hem bewust ontweken.

Bpost stoot door in ‘food logistics’. De post neemt Leen Menken over, Nederlands specialist in koel- en vriestransport én partner van onder andere HelloFresh.

Steeds meer consumenten kopen hun boodschappen online. Dat resulteert in snel groeiende marktwaardes.

Amazon Go, de experimentele supermarkt zonder kassa’s, is bijna klaar voor het grote publiek. Zelfs bezoekers in Pikachu-kostuums konden de technologie niet om de tuin leiden.

Amazon stopt met de bezorging van verse producten in bepaalde gebieden in de VS. Het lijkt erop dat de e-commercespeler andere prioriteiten heeft op de online boodschappenmarkt.

In de nieuwe winkels kunnen klanten via hun smartphone producten ontdekken, betalen en online bestellingen plaatsen die binnen de 30 minuten geleverd worden.

De race om de supermarkt zonder kassa's is officieel begonnen: ook Chinese retailreus Alibaba onthulde deze maand een eigen kijk op het concept.

Ook in Europa trekken consumenten vaker naar het web om boodschappen te doen. Daarbij spenderen ze vaak meer, hoewel de prijzen online niet per se hoger liggen.

Voor handelaars die online bloemen en planten verkopen, lanceert PostNL een platform dat de verzending van de fragiele producten op zich neemt.