CIO aan het woord: Hardware & Service
Deel twee van onze interviewreeks met twee Belgische CIO's, dat focust op hardware en services.
Digitale klantenservice doet meer verkopen
Belgische consumenten willen bij klantenservice graag de nieuwste technologieën aangeboden krijgen, zoals video en social media.
Hoe Europese service providers zich onderscheiden van de wereldwijde cloud-platforms
Lokale en regionale clouds spelen net zo'n belangrijke rol in de markt als de grote, 'hyperscale' platformen en door manieren te bedenken om te differentiëren, blijven ze ook relevant. Nu de trend doorzet dat wereldwijde spelers hun platformen naar Europa verhuizen, kiezen Europese spelers er niet voor een directe concurrentiestrijd aan te gaan op bijvoorbeeld prijs, maar in plaats daarvan hun eigen dienstenaanbod te verbreden en te verbeteren.
eTIC garandeert duurzame relatie tussen ICT-leverancier en klant
[Advertorial] Het eTIC-handvest is een initiatief van de Vlaamse overheid en garandeert een duurzame relatie tussen de ICT-leverancier en zijn klant.
Twitter verbiedt pikante filmpjes op Vine
In een update van Vines algemene voorwaarden stelt het bedrijf dat het geen probleem heeft met seksuele content op het internet - zolang het zelf de bron maar niet is.
Wat gebeurt er (heimelijk) op mijn pc?
Wat gebeurt er (heimelijk) op mijn PC?Om te weten te komen welke processen actief zijn op je system kan je het Windows Taakbeheer raadplegen. Vind je – als gevorderd gebruiker - deze tool niet informatief genoeg, dan weet Process Hacker je ongetwijf
Belangrijkste bestanden op je Android veilig in Dropbox
Mensen dragen hun hele leven mee op hun telefoon. Met DropSpace voor Android voorkom je mogelijke rampen en synchroniseer je je belangrijkste bestanden automatisch naar Dropbox.IT-gebruikers ervaren het maken van backups nog altijd als éé
HP strijdt om de petabytegebruiker
Hoe ga je alle data die je als bedrijf over je klanten hebt optimaal gebruiken om hen beter te bedienen en je bedrijf efficiënter te maken? Daar buigt HP zich dezer dagen over.Het verhaal van steeds groter wordende data en dalende opslagprijzen be
EU-plan vereenvoudigt de cloud
De langverwachte EU-strategie zet zwaar in op standaarden en duidelijke contracten. Dat moet grote cloudbedrijven stimuleren bij een Europees cloudaanbod.De Europese Commissie maakt zijn cloudstrategie bekend en mikt op geharmoniseerde cloudstandaarden
Samsung/Belgacom MovieMe
Het ziet er alleszins naar uit dat internet-op-tv, en dan vooral video-on-demand, steeds belangrijker gaat worden. Belgacom en Samsung zetten met deze app in elk geval een stap in de juiste richting.
HP komt met sociaal netwerk voor cloudprojecten
Met een aantal nieuwe businessmodellen en specialisaties wil HP zijn partners overtuigen. Zowel praktisch, zakelijk als financieel.Het nieuwe aanbod wordt voorgesteld op de HP Partner Conference in Las Vegas. Volgens het bedrijf hebben enterprisepartne
HP strekt arm rond partners
Met een aantal nieuwe businessmodellen en specialisaties wil HP zijn partners overtuigen. Zowel praktisch, zakelijk als financieel.Het nieuwe aanbod wordt voorgesteld op de HP Partner Conference in Las Vegas. Volgens het bedrijf hebben enterprisepartne
De CRM-gebruikers: de servicemanager
We volgen enkele CRM-gebruikers bij een aantal typische activiteiten. In deze aflevering: de servicemanager.
Binnen de service-afdeling heeft Servaas twee grote subdivisies: de fieldservice-engineers enerzijds en de contactcentermedewerkers anderzijds.
Te
Alternate wordt Value Added Reseller Sony
Alternate België is sedert begin deze maand erkend als Value Added Reseller van Sony. De reseller is ook van plan zijn aantal partnerships uit te breiden.
Door zijn samenwerking met Sony en zijn erkenning als Value Added Reseller wil Alternate het di
Mozilla kijkt extensies andere browsers na
Firefoxmaker Mozilla heeft zijn controlepagina voor plug-ins uitgebreid. Nu kun je er ook met andere browsers naartoe surfen om de status van je extensies te bekijken.
Wie met Firefox op het web surft, kent het fenomeen wel: je wil je browser opstarten, m
Cloudcomputing: alles als een service?
Software as a service wordt meestal als de opstap naar cloud computing beschouwd. Maar welke types bedrijfssoftware lenen zich tot een as a service-aanpak. En wat is er nog meer als een dienst te verkrijgen? Hieronder een overzicht, as a service.
De term
Printershare 2.0.10
Je bent geregeld de hort op, maar je zou het wel handig vinden als je af en toe een document kunt afdrukken naar thuis of kantoor? Ook al zit je op dat moment ergens in Papoea-Nieuw-Guinea? Of je beschikt over een fraaie kleurenlaser en wilt daar ook je v
Les Belges se contentent plus souvent d'un mauvais service
Les attentes des consommateurs sont de plus en plus élevées. Il s'avère d'une enquête d'Accenture que les consommateurs changent plus rapidement de fournisseurs à cause de la mauvaise qualité du service. Mais il se
Les Belges se contentent plus souvent d’un mauvais service
Les attentes des consommateurs sont de plus en plus élevées. Il s'avère d'une enquête d'Accenture que les consommateurs changent plus rapidement de fournisseurs à cause de la mauvaise qualité du service. Mais il se
