salesforce

De term van 2023? Dat was zonder twijfel ChatGPT. Of generatieve AI, want de technologie is natuurlijk veel breder dan dat. Voor bedrijven is deze evolutie in elk geval een gamechanger. Generatieve AI zorgt ervoor dat organisaties nu echt kunnen inzetten op het gebruik van data en AI op de werkvloer. Het biedt een unieke kans om betere beslissingen te nemen en sterke klantrelaties uit te bouwen.

2023 was het jaar waarin AI en automatisering een nieuw economisch tijdperk inluidden. Ze brengen een radicale verandering teweeg in de manier waarop bedrijven met klanten omgaan. De golf van generatieve AI zal revolutionairder zijn dan alle voorgaande technologische innovaties.

Kan je innovatie verzoenen met de nood om te besparen? Is het nog altijd mogelijk om grootschalige projecten te realiseren? En hoe vind je het juiste evenwicht tussen intern talent en kennis die je via externen binnenhaalt? Het zijn vragen waar elk bedrijf vandaag mee bezig is en die voor een groot stuk op de schouders van de CIO terechtkomen.

Iedere CEO die de concurrentie een stapje voor wil blijven, beseft hoe belangrijk het is om te investeren in AI en automatisering. Organisaties hebben een digitale strategie nodig die hen veerkrachtiger en efficiënter maakt, maar ook vertrouwen, beveiliging en betrouwbaarheid garandeert.

Salesforce n Google cloud hebben een uitgebreid strategisch partnership aangekondigd. Daarmee willen ze bedrijven helpen om AI te gebruiken voor het leveren van gepersonaliseerde klantervaringen, het beter begrijpen van gedrag van klanten en het uitvoeren van effectievere campagnes tegen een lagere kostprijs.

In een antitrustzaak zijn Microsoft en de Europese Commissie overeen gekomen dat Office 365 ook zonder Teams te krijgen moet zijn.

Belgische consumenten deden beduidend minder online aankopen tijdens de eerste maanden van 2022. De inflatie laat zich voelen.

Slack-uitgever Salesforce is begonnen met het blokkeren van Russische accounts. Dat gebeurt in het kader van de internationale sancties.

Met de juiste instelling kom je het verst. Een gesprek met Lien Ceulemans (Salesforce BeLux) over het belang van waarden en digitale skills.

Uit een studie van Salesforce blijkt dat een ruime meerderheid van de Belgen denkt dat hij/zij nieuwe digitale skills nodig heeft, maar niet altijd de kans krijgt om die te leren.