Augustus-update van Windows 11 leidt opnieuw tot crashende pc’s
Bijna maandelijks duiken er problemen op na een grote Windows-update. Dat blijkt nu ook het geval na de Patch Tuesday-update van augustus. Na installatie van KB5121003 melden gebruikers op Reddit crashes in onder meer ARC Raiders en The Finals. Microsoft heeft de problemen voorlopig nog niet bevestigd op zijn Windows Health-dashboard.
Voorlopig lijken de meldingen zich vooral te concentreren rond een beperkt aantal games, al is nog niet duidelijk hoeveel titels precies getroffen zijn. Duidelijk is wel dat games plots kunnen crashen tijdens het spelen. In sommige gevallen zou Windows zichzelf zelfs herstarten tijdens het gamen. Gebruikers krijgen onder meer de foutmelding EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION te zien.
Stuurprogramma lijkt boosdoener
Hoewel Microsoft de problemen zelf nog niet heeft erkend, doet Embark Studios, de ontwikkelaar achter ARC Raiders en The Finals, dat al wel. De studio zegt te hebben vastgesteld dat de crashes verband houden met inpoutx64.sys. Dat is een door een derde partij ontwikkeld stuurprogramma dat toegang geeft tot hardwarepoorten op kernelniveau.
Volgens diverse gebruikers wordt de driver onder meer gebruikt door bepaalde Razer-randapparatuur, zoals toetsenborden en muizen. Sinds de KB5121003-update lijkt er chter een conflict te zijn ontstaan tussen het stuurprogramma en Windows 11.
Wat daarvan precies de oorzaak is en wie uiteindelijk een oplossing zal uitbrengen, is nog niet duidelijk. Embark deelt wel een tijdelijke workaround. Gebruikers kunnen via Taakbeheer het inpoutx64.sys-proces beëindigen en vervolgens het programma verwijderen. Volgens de ontwikkelaar zouden de getroffen games daarna opnieuw normaal moeten functioneren.
Update verwijderen is geen goed idee
Gebruikers kunnen er ook voor kiezen om de KB5121003-update volledig te verwijderen. Op Reddit melden gebruikers dat de crashes daarmee ook verdwijnen. Dat is echter niet aan te raden. Met de Patch Tuesday-update van augustus lost Microsoft namelijk vierhonderd kwetsbaarheden op, waaronder ruim veertig kritieke beveiligingslekken.
Microsoft adviseert gebruikers zelfs om deze beveiligingsupdates maximaal drie dagen uit te stellen. De driver verwijderen lijkt daarom voorlopig een veiliger alternatief dan de volledige Patch Tuesday-update terugdraaien.
