Spotify controleert strenger op accountdelen Family-abonnement
Op Reddit melden verschillende Spotify-gebruikers dat ze plots opnieuw hun adres moeten verifiëren. Daarbij lijkt het niet te volstaan om gewoon een screenshot van een QR-code door te sturen. De code ververst om de paar seconden, waardoor de controle moeilijker op afstand uit te voeren is. Sommige gebruikers zouden de beperking omzeilen door hun scherm te delen en meerdere toestellen te gebruiken.
Spotify wil met de controle nagaan of alle leden van een Family-abonnement daadwerkelijk tot hetzelfde huishouden behoren. Volgens de ondersteuningspagina van het bedrijf krijgen gebruikers na een verificatieverzoek zeven dagen de tijd om de controle af te ronden.
Wie niet verifieert, verliest Premium
Wie de controle niet binnen die termijn voltooit of niet slaagt voor de verificatie, wordt volgens de beschreven voorwaarden teruggezet naar Spotify Free, de gratis versie met advertenties. Daar komt nog een beperking bij: de gebruiker mag gedurende twaalf maanden geen ander Family- of Duo-abonnement afsluiten. Een individueel abonnement blijft wel mogelijk.
Het is niet de eerste keer dat Spotify strenger wil optreden tegen het delen van abonnementen buiten één huishouden. In 2018 testte het bedrijf al controles op basis van gps-locatie. Een jaar later nam Spotify in zijn voorwaarden op dat leden periodiek hun adres moesten bevestigen. De aanpak leidde destijds tot kritiek over privacy.
Ook andere streamingdiensten controleren of gebruikers van een gezinsabonnement op hetzelfde adres wonen. Zulke controles moeten voorkomen dat vrienden of kennissen die apart wonen een goedkoper gedeeld abonnement gebruiken in plaats van elk een eigen account te betalen.
De recente meldingen wijzen erop dat Spotify de adrescontrole opnieuw aanscherpt. Hoe breed de nieuwe QR-codecontrole wordt uitgerold, is niet duidelijk. Wie zijn abonnement deelt met mensen die niet op hetzelfde adres wonen, kan er in elk geval rekening mee houden dat verificatieproblemen vaker zullen voorkomen.
