Hoewel een meerderheid van de bedrijven tijdens COVID-19 de inkomsten heeft zien dalen, handhaven of verhogen bijna alle organisaties hun budgetten voor digitale transformatie. Dit terwijl bij bijna zeven op de tien bedrijven wereldwijd sprake is van een omzetdaling. Ten minste tweederde (67%) verwacht niet dat de omzet binnen een jaar weer terugkeert naar pre-pandemische niveaus. Dat en meer blijkt uit onderzoek uitgevoerd door Tata Consultancy Services onder 300 senior managers in Noord-Amerika, Azië en Europa, waaronder ook België.