Microsoft onderzoekt batterijprobleem Windows 7

Microsoft zegt dat het gaat onderzoeken waarom laptopgebruikers van Windows 7 de waarschuwing krijgen dat er een probleem met de batterij is. Vorige week werd duidelijk dat het systeem accu’s te laag inschat.

Het probleem wordt onderzocht samen met een aantal partners, al zal het vooral gerelateerd zijn aan de systeemfirmware.

In afwachting van een oplossing stelt Microsoft voor dat wie pas naar Windows 7 is overgestapt en waarschuwingen krijgt over een te vervangen batterij, contact opneemt met de computerverkoper. Zo kan er nagegaan worden of deze nog onder de garantie valt. Niet alle laptops hebben het batterijprobleem namelijk.

[related_article id=”160534″]

Het systeem dat gebruikers waarschuwt wanneer hun batterij aan vervanging toe is, gebruikt hiervoor gegevens uit het BIOS (basic input output system). Dat bevat de basisinstructies voor een computer zoals het voltage en de snelheid van de processor. Maar die signalen komen blijkbaar verkeerd door.