Samsung Galaxy S25 Ultra en andere lopen leeg en oververhitten na update
Sinds het uitrollen van de juli-update naar de Samsung Galaxy S25 Ultra en S24 Ultra stromen er meldingen binnen over leeglopende batterijen en oververhitting. Samsung bracht nog geen verklaring uit over de mogelijke oorzaak of oplossing.
Zowel op het Samsung Community-forum als op het Reddit-bericht over het nieuwsitem van NotebookCheck over het probleem kwamen al veel reacties. Dat duidt erop dat heel wat eigenaars van deze toestellen met de handen in het haar zitten. Nochtans moest de juli-update net een betere gebruikerservaring opleveren.
Het valt op dat de meldingen duidelijk aangeven dat de problemen meteen na het installeren van de juli-update opdoken. Ervoor konden ze vlot een dag doorkomen met één batterijlading. Opeens liep hun batterij leeg in één voormiddag, zonder al te veel schermtijd. Zelfs als de telefoon gewoon in slaapstand op tafel neerligt, verbruikt hij 5 tot 7% batterij per uur. Daarnaast blijkt hij veel warmer te worden dan ervoor.
Ligt het aan WhatsApp?
Dat duidt natuurlijk op een achtergrondproces dat voor problemen zorgt. Een aantal gebruikers meldt dat het zou komen door een backup van WhatsApp. Dat proces blijft draaien en raakt niet voltooid, wat de klachten zou kunnen verklaren. Blijkbaar zou het wel werken om tijdelijk de encryptie even uit te schakelen, zodat de backup kan afronden. Daarna schakel je die privacybeveiliging gewoon weer in.
Anderen melden dan weer dat ze geen WhatsApp gebruiken en toch dergelijke problemen ervaren. Een aantal mensen suggereert dat het dan misschien een onderliggende encryptiebibliotheek is die is aangetast sinds de juli-update. Die bibliotheek zou dan eveneens in gebruik kunnen zijn door andere apps.
Tijdelijke oplossingen
Als tijdelijke oplossing meldt een Samsung-medewerker van de klantenondersteuning deze procedure:
1. Gaan naar Instellingen > Apparaatonderhoud > Nu optimaliseren.
2. Schakel wifi, gps, bluetooth en andere uit als je ze niet nodig hebt.
3. Check of je vaak van netwerk moet wisselen en vermijd plekken met slecht bereik.
4. Verminder de schermhelderheid of zet het op automatische helderheid.
5. Verlaag de tijd om over te schakelen naar time-out: Instellingen > Display > Time-out scherm (kies kortste tijd).
6. Check welke app het meeste batterij verbruikt (ook in Apparaatonderhoud) en vermijd het gebruik van die app.
7. Sluit apps die in de achtergrond draaien.
8. Schakel het automatisch synchroniseren van mails en appdata uit.
9. Als laatste mogelijkheid stel je het toestel opnieuw in vanaf nul. Vergeet wel niet om eerst een backup te maken en zorg dat je jouw wachtwoorden bij de hand hebt.
Hoewel het handig is om dergelijke, tijdelijke oplossingen te hebben, zorgen de meeste daarvan gewoonweg voor een slechtere ervaring met je smartphone. Dat kan uiteraard niet de bedoeling zijn bij een duur toestel dat nog niet eens zo oud is. Het is dus nog even wachten tot Samsung met een echte fix over de brug komt.
