Eigenaars Pixel raken niet meer in hun telefoon na update
Een Pixel Drop schenkt de toestellen van Google nieuwe functies, los van de normale Android-updates. Die van september zorgde niet enkel voor een vernieuwde look, aanpasbare trilpatronen bij ringtones en een Pauzeerpunt dat doomscrollen moet tegengaan. Een aantal gebruikers meldt namelijk dat ze hun smartphone niet meer kunnen ontgrendelen (via Android Authority).
De berichten op Reddit vermelden dat gebruikers buitengesloten worden van hun Pixel-toestel. Iemand met een Pixel 10 Pro XL schrijft bijvoorbeeld dat het ontgrendelpatroon dat hij had ingesteld, niet meer wordt herkend. Hij moest telkens opnieuw beginnen nadat hij de twee eerste stippen van het patroon had getekend. Zelfs opnieuw opstarten in veilige modus, het scherm schoonmaken, herstarten of via een adapter aan een muis koppelen, leverde geen resultaat op.
Enkel een volledig systeemherstel waarbij je de fabrieksinstellingen terugzet bleek soelaas te brengen. Daarmee verwijder je natuurlijk alle gegevens van je smartphone, waardoor dat niet meteen de optie is die je graag kiest. De getroffen gebruikers kozen daarna logischerwijs voor een pincode in de plaats van een patroon.
Een andere melding heeft het dan weer over problemen met een pincode, ook na die septemberupdate. Daarbij moest die persoon maar één cijfer intikken van de viercijferige code en dan kreeg die al de melding dat het de foute pin was. Uiteindelijk bleek het voldoende om te blijven proberen tot er een melding kwam dat er teveel pogingen waren gedaan. Daarna werkte het weer naar behoren.
In die Reddit-meldingen treedt Google zelf in contact met de gebruikers. Dat geeft al duidelijk aan dat het bedrijf met de kwestie bezig is. Hoe groot het percentage getroffen toestellen is, is moeilijk in te schatten. Zelf hadden we er in elk geval geen last van.
