Kobo 6.0-bèta maakt e-readers praktisch onbruikbaar
De nieuwste bètaversie van Kobo 6.0 heeft voor sommige gebruikers verregaande gevolgen. Na de installatie melden zij onder andere (via Reddit) dat e-books, aantekeningen, leesstatistieken en andere gegevens zijn verdwenen. Ook werkt de Libby-app voor het lenen van boeken niet meer, verschijnen er eindeloze laadschermen en is zelfs de klok verdwenen.
Kobo bevestigt inmiddels dat er inderdaad een probleem is. Het gaat om softwareversies 5.18.270971 en 6.0.274403, meldt de e-readermaker op een supportpagina. Vooral gebruikers van een Libra Colour, Clara BW en Clara Colour lijken getroffen te worden. Kobo zegt de oorzaak van de bug te kennen, maar maakt niet bekend wat er precies is misgelopen.
Reset je Kobo e-reader niet
Kobo waarschuwt gebruikers ondertussen nadrukkelijk om hun e-reader niet te resetten. De gegevens die na de update lijken te zijn verdwenen, staan namelijk nog steeds op het apparaat. Met een toekomstige update wil Kobo die gegevens herstellen. Dat werkt echter alleen als je de e-reader nog niet hebt gereset. Wie het apparaat terugzet naar de fabrieksinstellingen of teruggaat naar een eerdere Kobo-versie, verwijdert de gegevens volgens Kobo permanent. Die kunnen daarna niet meer worden hersteld.
Kobo belooft het probleem met een ‘reeks updates’ op te lossen, maar wanneer die updates precies verschijnen, is nog niet bekend. Gebruikers worden daarover op de hoogte gehouden via sociale media en de supportpagina.
Opgepast met software-updates
Het is niet de eerste keer dat een software-update voor Kobo-e-readers voor problemen zorgt. Vorig jaar kregen gebruikers te maken met e-readers die na een update niet meer functioneerden. Die update moest Instapaper aan de software toevoegen, maar veroorzaakte daarbij ernstige problemen.
In dit geval gaat het bovendien om bètasoftware, waardoor gebruikers sowieso rekening moeten houden met bugs. Toch is de impact deze keer opvallend groot: bepaalde functies vallen weg en gegevens lijken verdwenen. Wie de getroffen Kobo-versie gebruikt, doet er daarom voorlopig vooral goed aan om de e-reader niet te resetten.
