Klanten wijden meer uit als ze een negatieve review schrijven dan wanneer ze tevreden zijn, zegt onderzoek van Trusted Shops.

Media Markt pakt uit met een nieuwe hersteldienst voor smartphones en tablets waarbij defecte apparaten in de winkel worden gerepareerd.

Amazon wilt de eigen betaaloplossing, Pay with Amazon, integreren in e-commerce platformen zodat meer webhandelaars gebruik kunnen maken van de bekende Amazon-knop.

Decathlon België wilt de levertijden voor bestellingen in hun webshop beperken tot 24 uur en plant daarom vrijwillige nachtelijke shifts in het distributiecentrum in Willebroek. De vakbonden gaan tot nu toe niet akkoord.