Dell en ASUS ondervinden problemen met Windows 11 24H2
Windows 11 24H2 is de nieuwste versie van Windows. De software werd uitvoerig getest, maar zorgt op heel wat pc’s voor problemen. Een voor een geraken die problemen opgelost, maar de updates die Microsoft uitstuurt introduceren geregeld nieuwe problemen.
ASUS-laptops zonder audio
Eerder was al bekend dat Windows 11 24H2 niet altijd goed samenwerkt met ASUS-laptops. Microsoft pauzeerde de uitrol van de update naar getroffen toestellen, totdat het probleem opgelost is. ASUS meldt nu opnieuw dat er problemen zijn met hun toestellen: soms weigeren die namelijk om audio af te spelen.
Dat heeft er mee te maken dat Windows 11 24H2 geen Dolby Digital-drivers meer aanbiedt. Die drivers zijn verouderd en worden niet meer automatisch binnengehaald. Wie voor een schone installatie kiest en de nieuwste Windows-versie als nieuw OS installeert, botst daardoor op problemen.
Oplossing
Merk je dat jouw ASUS-laptop geen geluid meer maakt nadat je Windows 11 installeerde? Controleer in de MyASUS-app dan even of je laptop Dolby-geluid ondersteunt. Is dat het geval? Dan moet je op zoek naar de juiste audiodrivers voor je toestel. Die vind je terug via de ondersteuningssite van ASUS. Belangrijk is wel dat je het modelnummer van je laptop bij de hand hebt: dat heb je namelijk nodig om de juiste drivers terug te vinden.
Uitgebreide instructies zijn te vinden bij ASUS. De fabrikant benadrukt dat het probleem zich niet voordoet als de pc gewoonweg geüpdatet werd. Enkel als Windows 11 24H2 werd geïnstalleerd als nieuw OS ontbreken de drivers.
Dell-toestellen schakelen niet uit
Ook bij Dell zorgt de laatste update voor problemen. Die doen zich voor bij het uitschakelen of slapen van toestellen. Laptops van Dell sluiten niet meer netjes af na het installeren van Windows 11 24H2. Ook de slaapstand werkt niet naar behoren.
Het probleem ligt bij één van de apps van Dell zelf. De applicatie ‘Dell Encryption’ zorgt voor verschillende problemen in het OS. Versie 11.10 van het programma zorgt voor problemen met het uitschakelen en slapen. Heb je een oudere versie geïnstalleerd? Dan zijn de problemen erger: de software is dan helemaal niet compatibel met Windows 11 24H2. Indien Dell merkt dat je een oude versie van die applicatie op je pc hebt staan, werkt het de software automatisch bij.
Microsoft heeft de update voor getroffen Dell-systemen nog niet gepauzeerd, zoals het dat voor andere problemen wel deed. Gebruikers krijgen de update naar 24H2 dus nog steeds aangeboden, ook al zorgt die voor problemen. Dell werkt aan het probleem, maar het is nog niet zeker wanneer er een oplossing komt.
