Windows 11-update zorgt voor ernstige Verkenner-problemen
De KB5051987-update voor Windows 11, waarin Microsoft ook de handige Handoff-functie toevoegde, zorgt voor vastlopers en crashes van Verkenner. Dat melden diverse gebruikers op Reddit en Microsofts supportforum. Specifiek zou de Windows Verkenner vastlopen bij het laden van mappen zoals Documenten of Foto’s. Sommige gebruikers klagen dat het ook niet mogelijk is om mappen vanaf het startscherm te openen. Daarnaast zouden ze geen bestanden kunnen downloaden.
Opmerkelijk is dat niet alle functies van de Verkenner-app zijn getroffen. Volgens Windows Latest kunnen sommige gebruikers de tabbladen Galerij en Home nog wel openen. Verder lijkt Verkenner niet volledig te crashen. Het proces ‘verkenner.exe’ blijft namelijk actief nadat de crash of vastloper heeft plaatsgevonden.
Het lijkt er dus op dat alleen bepaalde onderdelen van Verkenner zijn getroffen. De oorzaak van de bug is echter nog niet bekend. Microsoft heeft het probleem nog niet bevestigd, waardoor het wachten is op een definitieve oplossing. Voor wie de Patch Tuesday-update al heeft geïnstalleerd en de genoemde problemen ervaart, is er momenteel slechts één oplossing: de update handmatig verwijderen.
Het is helaas niet mogelijk om de update tegen te houden. KB5051987 is een Patch Tuesday-update, wat betekent dat Microsoft deze automatisch installeert op je pc. Tenzij je Windows-updates (tijdelijk) pauzeert, zal de update ergens in de komende weken op je systeem verschijnen. Het is aannemelijk dat Microsoft met de eerstvolgende Patch Tuesday-update een oplossing uitbrengt voor deze problemen.
Meer problemen met KB5051987
De KB5051987-update zorgt ook voor andere problemen. In sommige gevallen start de camera niet meer of crasht deze tijdens gebruik. Gamers melden prestatieproblemen in Windows 11, terwijl een klein aantal gebruikers na de update niet meer naar Windows kon opstarten. Zij moeten handmatig via de BIOS Windows starten.
Op bepaalde systemen verloopt de installatie zelf ook niet vlekkeloos. MSI-gebruikers klagen dat de KB5051987-update urenlang op 0% blijft hangen in het Windows Update-menu. In sommige gevallen duurt het zelfs tot zes uur voordat de update volledig is geïnstalleerd. Je hoeft als gebruiker echter niet te wachten en kunt de computer gewoon afsluiten. Zodra je de pc opnieuw opstart, vervolgt Windows het updateproces.
