Update Windows 11 verbreekt automatiseringen met Office
Een update van Windows 10 of Windows 11 die niet voor problemen zorgt, is een zeldzaamheid. Ook de jongste Patch Tuesday‑updates van juni zorgen bij sommige gebruikers voor onverwachte ellende met Microsoft Office. De updates KB5094126, KB5093998 en KB5094127 kunnen ervoor zorgen dat Office‑apps niet correct opstarten wanneer ze vanuit bepaalde externe programma’s worden geopend (via Neowin).
De updates kwamen op 9 juni beschikbaar voor Windows 11 (versies 23H2, 24H2 en 25H2) en Windows 10 (via het Extended Security Updates‑programma), en bevatten voornamelijk beveiligingspatches en verbeteringen. Toch moest Microsoft nu een toevoeging doen aan de changelog, waarbij het toegeeft dat er een bug is.
Probleem met externe software
Het probleem treedt vooral op wanneer externe software tracht de Office‑apps aan te sturen, bijvoorbeeld om documenten automatisch te openen. In zo’n geval kan het gebeuren dat Word, Excel, PowerPoint of andere Office‑programma’s helemaal niet starten, of dat een document simpelweg niet opent. Daarbij krijgen gebruikers geen foutmeldingen te zien, waardoor het lijkt alsof MS Office gewoon niet werkt. Dat maakt de diagnose van het probleem niet evident voor de IT-afdelingen van bedrijven.
Bij normaal gebruik blijft Office wel normaal functioneren, maar dan moeten die gebruikers de apps rechtstreeks openen. De fout zit dus vooral in de interactie tussen Office en andere software.
De oorzaak van het probleem ligt in OLE (Object Linking and Embedding). Dat is een oudere maar nog steeds veelgebruikte Microsoft‑technologie die softwareprogramma’s laat samenwerken en automatisering mogelijk maakt. Veel professionele toepassingen gebruiken OLE om Office‑apps automatisch te openen of gegevens uit te wisselen. Denk maar aan boekhoudsoftware. Door wijzigingen in de recente Windows‑updates lijkt deze integratie in sommige gevallen niet meer correct te werken.
Door de aard van het probleem zijn het vooral zakelijke omgevingen die getroffen zijn. Bij de getroffen toepassingen zitten boekhoud‑ en auditsoftware, medische en tandheelkundige systemen, en onderzoeks‑ en referentietools. Ook andere tools die gebruikmaken van vergelijkbare integraties kunnen problemen ondervinden.
Hoewel Microsoft de bug officieel erkent, is er voorlopig nog geen definitieve oplossing beschikbaar. Het blijft dus wachten op een volgende Windows-update voor een oplossing.
