Rode gloed op scherm Galaxy S26 Ultra blijkt softwareprobleem
Eigenaars van de Galaxy S26 Ultra meldden dat ze een rechthoekige, rode gloed op hun scherm zagen. Aangezien dat gebeurde na zo’n drie maand gebruik, vermoedden velen dat de oorzaak hardwarematig was. Samsung liet aan het Koreaanse News1 echter weten dat het om een verkeerd werkende softwareoptimalisatie gaat. Het bedrijf is dan ook van plan een update voor alle gebruikers uit te brengen. Momenteel verdeelt het die al via de servicecentra.
De vrees bestond dat die rode gloed centraal op het scherm veroorzaakt was door het inbranden in het oled-display. Dat zou volgens Samsung dus niet het geval zijn. Zo vermijdt het bedrijf een kostbare vervang- of reparatieprocedure. Een software-update is namelijk gemakkelijker uit te brengen dan een grootschalige vervanging.
Toen er steeds meer meldingen over het probleem opdoken, liet Samsung weten dat het bezig was met een intern onderzoek. Daar zou blijkbaar aan het licht zijn gekomen dat de schermoptimalisatie aan de grond daarvan lag.
Privacyscherm
De Galaxy S26 Ultra heeft natuurlijk zijn privacyscherm als onderscheidende factor. Dat is een nieuwe technologie die ervoor zorgt dat heel het scherm of een bepaald deel ervan enkel zichtbaar zijn voor wie recht naar het scherm kijkt. Daardoor kunnen omstaanders niet meegluren naar bijvoorbeeld je meldingen of je bankapp.
Een medewerker van Samsung Electronics legde aan News1 uit wat er gebeurt: “Veranderingen in de kleurbalans kunnen optreden bij blootstelling aan fel licht op maximale helderheid. Aangezien dit geen hardwareprobleem is, kan het probleem worden opgelost door de kleurcorrectiesoftware te optimaliseren.”
Wie een officieel servicecentrum bezoekt, krijgt daar (in elk geval in Zuid-Korea) een software-update. Die update zou Samsung later ook distribueren onder andere gebruikers.
