2 januari 2023 08:02

Deze Arlo-beveiligingscamera’s raken zometeen werkloos

Arlo heeft de voorbije week aangekondigd softwareondersteuning voor zijn Pro en Generatie 3-camera's stop te zetten. Het zijn de eerste Arlo-camera's die de EOL-fase bereiken.

Arlo’s aankondiging maakt deel uit van een nieuw End of Life-beleid dat het Amerikaanse bedrijf op 1 januari 2023 invoerde. Onder dit nieuwe beleid beperkt Arlo de termijn waarbinnen producten van software-updates worden voorzien. In een e-mail aan klanten schrijft het bedrijf dat het dit beleid introduceert om “onze producten en diensten te laten voldoen aan de steeds evoluerende technologie- en cyberbeveiligingsnormen van de markt.”

Vooralsnog worden enkel de Pro (VMC4030) en Generatie 3 (VMC3030)-camera’s getroffen door de EOL-maatregelen. Eigenaren worden daarbij ook niet meteen in de steek gelaten. Arlo schrijft dat de camera’s vanaf 1 april 2023 geen firmware-updates ontvangen. Ook verliezen ze direct verschillende functionaliteiten, waaronder back-ups van beelden in de cloud en e-mail notificaties. Na 1 april 2023 kunnen klanten met Pro of Generatie 3-beveiligingscamera’s nog wel “lokaal video’s opslaan” via een Arlo Base-station. Bewegingsmeldingen en videostreams blijven voorlopig ook beschikbaar via Arlo-apps.

Lees ook: Arlo Go 2: Beveilig letterlijk alles

Klanten die hun videodata alsnog in de cloud willen opslaan kunnen het Arlo Secure-abonnement afnemen. Gezien de camera’s geen updates meer ontvangen verliezen ze na verloop van tijd mogelijk wel ondersteuning voor bepaalde functies van de dienst.

EOL-beleid van Arlo

Dat Arlo een EOL-beleid introduceert is an sich niet bijzonder. Vrijwel alle fabrikanten van producten die software-ondersteuning vereisen, hebben zo’n maximale updatetermijn. Wat echter opvalt is de levensduur van de producten die nu de End of Life-fase bereiken. De Generatie 3- en Pro-camera’s kwamen respectievelijk 6 en 8 jaar geleden op de markt; hoewel 8 jaar niet per se kort is, is 6 jaar toch aan de relatief korte kant. Tegelijk is het updatebeleid van Arlo-concurrent Nest niet veel beter; de zoekgigant beloofde in 2021 minimaal 5 jaar aan firmware-updates voor nieuwe Nest-producten.

Hoe het EOL-beleid uitpakt voor andere camera’s van het bedrijf is niet bekendgemaakt. Via deze supportpagina worden klanten op de hoogte gehouden over de ondersteuning van hun beveiligingscamera’s.