Nieuws

Ford kampt met problemen digitale autosleutels FordPass-app

Ford logo
© Unsplash/Sander Mathlener
Ford zegt dat de 'Phone as a Key'-functie van de FordPass-app niet werkt op sommige Android-telefoons. De problemen ontstonden na een recente Android-update.

Sommige eigenaren kunnen hun Ford tijdelijk niet ontgrendelen met een Android-telefoon. Volgens de Amerikaanse autobouwer treft dit probleem alleen toestellen die draaien op Android 14. In het bericht wordt geen specifiek merk van Android-toestellen genoemd. De automaker geeft ook niet aan wat het probleem met de digitale autosleutels in de FordPass-app veroorzaakt. Het enige dat hierover wordt vermeld, is dat de problemen zijn ontstaan na een “recente Android 14-update”.

Wie met een Ford rijdt, moet dus weer gebruikmaken van de fysieke autosleutels om de wagen te ontgrendelen en te starten. Voor het starten van de wagen kan men ook tijdelijk gebruikmaken van Fords Backup Passcode uit de FordPass-app, zo klinkt het in een e-mail aan klanten.

Reset je digitale sleutel niet

Een belangrijk advies van Ford luidt: reset je Phone as a Key niet. Dit kan ertoe leiden dat je wordt buitengesloten van je voertuig. Ford laat weten momenteel aan een oplossing te werken en hiervoor externe hulp te hebben ingeschakeld. Wanneer de oplossing beschikbaar komt, is nog niet bekend. Klanten worden hierover later per e-mail geïnformeerd.

In een eigenaarsgroep van Ford Mustang Mach-E’s wordt het probleem ook besproken. Slechts een enkeling geeft aan last te hebben gehad van de sleutelbug. Het resetten van de digitale sleutel lijkt in sommige gevallen te helpen. Welke Android-versie de betreffende gebruiker draait, is niet bekend. Wel geeft deze Ford-eigenaar aan een Pixel-telefoon te gebruiken, waarschijnlijk met Android 14 of 15.

Hoewel Ford spreekt over een update aan Android 14, lijkt het aannemelijker dat de oorzaak bij een bug in de FordPass-app ligt. Juist vanwege dit soort bugs blijft het belangrijk om altijd je fysieke sleutel bij je te dragen, zelfs als je de Phone as a Key-functie gebruikt. Mocht er iets misgaan met de app of je smartphone, dan kun je zomaar de toegang tot je voertuig verliezen.

Android 14Connected Carfordfordpassmobiel

Gerelateerde artikelen

Volg ons

Lezersaanbod: korting op Kuno (op=op)

Lezersaanbod: korting op Kuno (op=op)

Bekijk de voorraad