Microsoft biedt ‘oplossing’ voor wie geen Windows-updates kan installeren
Het eigenaardige probleem treedt alleen op als er een specifieke versie van Windows 11 werd geïnstalleerd vanaf een USB-stick of CD. Het gaat om versies die de cumulatieve updates van oktober of november 2024 bevatten. Gebruikers die Windows 11 met de oktober- of novemberupdate installeerden, kunnen dus geen verdere updates meer installeren. Volgens Microsoft blijft het probleem beperkt tot deze installatiemethoden. Apparaten die de bewuste updates ontvingen via Windows Update ondervinden geen hinder. Ook installatiemedia met updates vanaf december 2024 of later veroorzaken geen problemen.
Een schone lei
Hoewel Microsoft eerder aangaf aan een oplossing te werken, heeft het bedrijf nu het probleem als afgehandeld gemarkeerd. Gebruikers die getroffen zijn, krijgen het advies om Windows 11 24H2 opnieuw te installeren met een installatiemedium dat de beveiligingsupdates van december 2024 of later bevat. “Installeer Windows 11 24H2 niet met media die de beveiligingsupdates van oktober of november 2024 bevatten”, adviseert Microsoft op een supportpagina. “Mocht een apparaat hierdoor geen updates meer kunnen ontvangen, dan kan dit worden opgelost door Windows 11 24H2 opnieuw te installeren met een medium dat de beveiligingsupdate van december 2024 (uitgebracht op 10 december 2024) of later bevat”.
Met andere woorden: ondervind je problemen met het installeren van updates? Dan dien je Windows volledig opnieuw te installeren. Voordat je dit doet, is het geen slecht idee om eerst een back-up te maken van je gegevens. Dat kost heel wat moeite, maar het is een slecht idee om het advies van Microsoft te negeren. Beveiligingsupdates zijn namelijk nodig om de veiligheid van je systeem te garanderen.
