Google Pixel-telefoons kampen opnieuw met touchbugs na Android 17-update
Nog dit voorjaar bracht Google een update uit voor Pixel-toestellen om aanhoudende touchproblemen op te lossen. Ook toen reageerden de aanraakschermen van sommige Pixel-smartphones niet altijd zoals verwacht. Touch werkte soms helemaal niet of slechts gedeeltelijk. Hoewel dat probleem toen definitief opgelost leek, maakt de bug nu zijn rentree. Op het Google-supportforum duiken opnieuw meldingen op.
Concreet klagen Pixel-gebruikers over touchproblemen aan de randen en in de hoeken van het scherm. De problemen lijken zich bovendien vooral voor te doen tijdens het gamen, al zijn er ook meldingen van gebruikers die er in reguliere Android-apps last van hebben. Bijzonder is dat de bug willekeurig lijkt op te duiken en vervolgens ook weer kan verdwijnen. Minder vervelend wordt het probleem daar natuurlijk niet van.
Ligt het aan de hardware van Pixel-telefoons?
Wat er precies aan de hand is, is voorlopig niet duidelijk. Omdat Google het probleem eerder met een software-update wist op te lossen, lijkt een hardwaredefect niet voor de hand te liggen. Dat zou bovendien opvallend zijn, aangezien de meldingen niet beperkt zijn tot één generatie Pixel-telefoons.
Op het Google-supportforum doen onder meer gebruikers van de Pixel 10-serie hun beklag, maar ook eigenaars van een Pixel 7, Pixel 8 en Pixel 9 melden problemen. Kortom: het lijkt om een wijdverspreide bug te gaan, al worden lang niet alle gebruikers getroffen. Op onze Pixel 10-toestellen werkt het touchscreen bijvoorbeeld naar behoren, ook tijdens het gamen.
Safe Mode kan de bug oplossen
Google vraagt gebruikers intussen om te controleren of de problemen ook optreden wanneer ze hun telefoon in Safe Mode opstarten. Dat is een aparte bootmodus waarin Android met de basissoftware draait, zonder de apps die je zelf hebt geïnstalleerd. Doet het touchscreen het in die modus wel goed, dan kan een app of ander stukje software in Android 17 mogelijk de boosdoener zijn.
Een definitieve oplossing is er voorlopig niet. Daarvoor moet Google eerst achterhalen wat de problemen precies veroorzaakt. Ook is niet helemaal duidelijk wanneer de bug is ontstaan. De recentste meldingen dateren volgens Android Authority van eind juli. Het is daarom goed mogelijk dat niet Android 17 zelf, maar een latere beveiligingspatch de touchproblemen opnieuw heeft veroorzaakt.
Dat is opvallend, want Google beloofde juist dat Pixel-telefoons stabieler zouden worden met de juli-update. Die moest verschillende bekende bugs oplossen, maar lijkt dat dus niet voor iedereen te doen. Ook een batterijprobleem zou met die update zijn aangepakt, al melden sommige gebruikers dat ze daar in de praktijk weinig van merken.
