Google Home- en Nest-apparaten kampen met wereldwijde storing
Vooralsnog is het niet duidelijk wat er precies gaande is bij Google. Wel is duidelijk dat Google Home- en Nest-gebruikers wereldwijd problemen ondervinden met hun apparaten. Schermen blijven doorgaans hangen op een wit scherm of laadscherm, terwijl speakers vertraagd of helemaal niet reageren. Ook Home-automatiseringen werken door de storing niet meer.
De verschillende meldingen op Reddit maken duidelijk dat het probleem wereldwijd speelt. Bovendien lijkt vrijwel het volledige aanbod aan slimme speakers en schermen getroffen te zijn, waaronder de Google Home-speaker en Google Nest Hub-serie. Ook Google Assistant-speakers van andere merken lijken last te hebben van de storing.
Automatiseringen werken ook niet
Opmerkelijk is dat ook basale routines in Google Home niet meer werken. Wanneer gebruikers daar om vragen, volgt er simpelweg geen reactie of zegt de Assistant dat de slimme apparaten ‘onbereikbaar’ zijn. Ook geplande automatiseringen worden niet uitgevoerd. Aan de speakers of schermen vragen om die alsnog te activeren, heeft weinig zin: die reageren immers niet meer.
Je Google Home- of Nest-speaker naar de fabrieksinstellingen terugzetten heeft trouwens geen zin. Het probleem lijkt niet bij de afzonderlijke apparaten te liggen, maar bij de infrastructuur achter Google Home. Wat er precies aan de hand is, blijft voorlopig onbekend. Google heeft zich vooralsnog niet over de storing uitgelaten.
Heeft de storing iets met Gemini te maken?
Het lijkt er vast niet op dat de storing iets te maken heeft met de aanstaande Gemini-upgrade voor Home- en Nest-apparaten. Een deel van de apparaten is al overgezet en Google zet deze transitie de komende maanden voort. Ook verdwijnt de oude Google Assistant vanaf 4 september van alle door Gemini ondersteunde smartphones.
Voorlopig zit er voor getroffen gebruikers dan ook weinig anders op dan afwachten tot Google het probleem heeft opgelost. Een fabrieksreset is in ieder geval geen goed idee.
