WhatsApp trekt batterijen leeg van Samsung-telefoons na juli-update
Sinds de uitrol van de beveiligingsupdate van juli regent het meldingen van Samsung-gebruikers met batterijproblemen. Niet alleen loopt de batterij veel sneller leeg dan normaal, sommige toestellen worden ook opvallend warm. Via Reddit en de Samsung Community melden veel gebruikers zich met dezelfde problemen.
In eerste instantie bleef de oorzaak onduidelijk. Al snel ontstond echter het vermoeden dat WhatsApp-back-ups verantwoordelijk waren voor het hoge batterijverbruik. Hoewel de problemen pas opdoken na de Samsung-update, lijkt de bug uiteindelijk toch bij WhatsApp te zitten.
Probleem lijkt bij WhatsApp-back-ups te liggen
Dat vermoeden wordt versterkt doordat WhatsApp sinds de juli-update moeite lijkt te hebben met het maken van back-ups. Bij sommige gebruikers mislukt een back-up volledig, terwijl het proces bij anderen eindeloos lijkt te blijven draaien. Zo’n vastgelopen achtergrondproces kan de processor voortdurend actief houden, waardoor de batterij sneller leegloopt en het toestel warmer wordt.
Android Authority ontdekte bovendien een verband tussen de end-to-end-versleuteling van WhatsApp-back-ups en het mislukken van die back-ups. Gebruikers die de versleuteling uitschakelen, melden dat zowel het back-upprobleem als het hoge batterijverbruik verdwijnt.
Tijdelijke oplossing
Ideaal is die oplossing niet, want je back-ups worden daarna niet langer end-to-end versleuteld opgeslagen. Voorlopig lijkt dit echter de enige manier om het probleem te verhelpen.
Je schakelt de versleuteling als volgt uit:
- Open WhatsApp en ga naar Instellingen
- Tik op Chats en vervolgens op Back-up van chats
- Schakel End-to-end versleutelde back-ups uit
Maak daarna meteen een nieuwe back-up. De bestaande versleutelde back-up wordt namelijk verwijderd zodra je de functie uitschakelt.
Voorlopig is nog niet duidelijk of Samsung of WhatsApp uiteindelijk met een definitieve oplossing komt. Opvallend is wel dat de problemen zich vooralsnog vooral voordoen op Samsung-toestellen die de beveiligingsupdate van juli hebben ontvangen.
De bug lijkt bovendien niet beperkt te blijven tot de Galaxy S-serie. Ook gebruikers van verschillende Galaxy Z-toestellen melden dezelfde problemen nadat ze de juli-update installeerden. Ook daar lijkt het uitschakelen van versleutelde WhatsApp-back-ups voorlopig de enige oplossing.
