Achteraf betalen met Klarna: hoe werkt dat?
Een kort stukje geschiedenis. Klarna is oorspronkelijk begonnen in 2005 in Zweden onder de naam Klarna Bank AB. Inderdaad, Klarna is een bank. Sinds 2005 probeert de bank te ‘infiltreren’ in het Europese e-commercegebeuren. In totaal gaat ongeveer 40% van alle e-commercetransacties in Zweden via Klarna.
Na een succesvolle start in De Verenigde Staten is de betaaldienst nu ook in België aanbeland. Klarna maakt het mogelijk om via een eenvoudige app pas na aankomst van je pakketje te betalen. Zo kan je bijvoorbeeld van een paar schoenen verschillende maten proberen zonder dat je je eerst blauw betaald.
Hoe werkt Klara?
Stap 1: Maak een Klarna-account aan
In België zijn H&M en A.S. Adventure de eerste twee grote retailers die met Klarna zijn gestart. Maar vermoedelijk zullen er daar heel snel nieuwe bijkomen. Download de applicatie via de App Store of Google Play Store en ga aan de slag. Als je de app voor de eerste keer opent zal je je moeten registreren en kan je meteen ook je favoriete betaalmethode instellen. De applicatie is opgedeeld in 3 eenvoudige tabs.
Home is daarvan de eerste. Hier krijg je een overzicht van al je activiteiten, bestellingen, openstaande bedragen en leveringen die eraan komen. Heb je in je favoriete webshop iets besteld met Klarna? Dan toont de app dat meteen. Rechtsboven, links van de lachende emoticon zit de knop naar de support. Ook die werkt snel en handelt alles vrijwel meteen af. Momenteel is de ondersteuning wel alleen nog maar beschikbaar in het Engels of Frans.
Stap 2 / Highlights
Onder het tabje Highlights toont Klarna je laatste bestellingen, welke items je hebt besteld en of er nog leveringen zijn gepland. Een handige tab voor als je echt veel besteld en het overzicht zou kwijtspelen.
Stap 3 / Aankopen
Het tabje Aankopen toont ongeveer hetzelfde als de highlights maar legt de focus op eventuele openstaande bedragen. Onder de titel Saldo krijg je meteen te zien hoeveel je nog verschuldigd bent aan welke retailer.
Stap 4 / Betalingen
Onder het tabje Betalingen kan je gemakkelijk je openstaande bedragen betalen. Tik simpelweg op de bestelling en in een nieuw scherm kan je onderaan op de knop betaal tikken. Niet tevreden? Tik dan op retour melden en volg de flow die volgt. Het handige aan Klarna is dat je rechtstreeks vanuit hun app de betaling kan afronden.
