De term Enterprise content management (ECM) slaat zowel op een strategisch kader als een technische architectuur. We analyseren de belangrijkste termen en de huidige staat van de markt.
Een onderzoek door iVox onthult enkele interessante inzichten over het koopgedrag van de Belg. Zo toont de studie aan dat Belgen in de online zoektocht naar een bepaald product of bedrijf vaak toch naar de concurrent grijpen omdat de informatie die ze tegenkomen verouderd of simpelweg fout is.