5 juni 2012 13:30

Vlerick Excellence in Business Process Improvement

Excellence in Business Process Improvement

Zo pakken we dat aan

U zult versteld staan van onze neus voor de praktijk. We combineren theoretische concepten en praktische cases over het analyseren en verbeteren van bedrijfsprocessen. Zodat u de technieken aan de dagelijkse werkelijkheid kunt toetsen. Onze docenten bereiden de opleidingen grondig voor en vragen u actief deel te nemen aan de case study’s en discussies. Want u leert niet alleen van ons, maar ook van de andere deelnemers met wie u ervaringen uitwisselt.

Programma: 4 modules van 2 of 3 dagen in mei, juni, september en oktober 2013.

Module I: Enterprise Performance Management (2 dagen)
Deze module leert u procesmanagement kennen vanuit een strategisch perspectief. Daarna nemen we u mee naar de balanced scorecard, kritische succesfactoren, performantiemeting en –opvolging. U verwerft essentiële inzichten in cost management, met een specifieke focus op activiteiten. Deze module is de bouwsteen voor performantieverbeteringen met een brede impact op het organisatieniveau.

strategische doelstellingen en implementatie
management control – (time-driven) activity based costing

Module II: Operational Excellence (3 dagen)

Deze module bespreek een framework voor het bestuderen, verbeteren en implementeren van efficiënte processen. We bekijken de impact van procesverbeteringen op de bottom line. U bekijkt de organisatie als een geheel van processen, én linkt door naar de operationele kant ervan.De raamwerken en technieken zijn toepasbaar in een diensten- en productiecontext. Deze module zet alles in de context van "Operational Excellence", met een sterke wetenschappelijke benadering die tegelijkertijd zeer business relevant is.

Operationele prestatiemaatstaven
Impact op capaciteit en dienstverlening.
Kwaliteitsmanagement: meten, analyseren, controleren en het reduceren van procesvariabiliteit.
Lean verbeter tools: Six Sigma, Kaizen, Value Stream Mapping

Module III: Process Redesign (3 dagen)

In deze modules leert u op een praktische wijze de geavanceerde technieken voor procesverbetering kennen. U maakt kennis met en oefent concrete technieken die hun oorsprong vonden in het business process redesign (BPR) tijdperk en die u moet beheersen indien u betrokken bent bij initiatieven tot procesverbeteringen.

BPR: process redesign
UML, SOA, TOGAF, Business Rules
Mining & discovery

Module IV: Creatie van een Process Support Organisation (2 dagen)
In deze module verwerft u inzicht in de procesoriëntatie van uw organisatie, de link met maturiteit en hoe u een procesentiteit kan oprichten in uw organisatie. Aan de hand van praktijkgevallen en concrete voorbeelden maakt u kennis met de rollen en verantwoordelijkheden die bij procesmanagement horen. U leert tot slot hoe u een roadmap kan bouwen voor een succesvol groeiproject.