5 stadia van artificiële intelligentie op de werkvloer, volgens Volkswagen
Hofmann was afgelopen week te gast op Web Summit 2016 in Lissabon. Daar had hij het niet enkel over de autonome wagen, maar ook over de toekomst van bedrijfsprocessen. Volgens hem zullen bedrijven sneller dan we denken een beroep doen op kunstmatige intelligentie om belangrijke beslissingen te nemen.
5 stadia van AI
In zijn relaas haalt de CIO vijf stadia boven, gebaseerd op die van de zelfrijdende auto. De fases illustreren hoe de evolutie van AI op de werkvloer kan verlopen:
1. Manueel: alle beslissingen worden gemaakt door menselijke werknemer
2. Geassisteerd: menselijke werknemer beslist, maar gebruikt aanbevelingen op basis van artificiële intelligentie
3. Semi-automatisch: artificiële intelligentie beslist, maar menselijke werknemer moet beslissing bevestigen
4. Hoog-automatisch: routinetaken worden door AI overgenomen
5. Volautomatisch: alle beslissingen worden gemaakt door AI
[related_article id=”168902″]
Accurate voorspellingen
Tot nu toe zitten zo goed als alle bedrijven op een spectrum tussen niveaus 1 en 3. In de toekomst zullen we echter verder evolueren naar 4 en 5, zegt Hofmann, door het gebruik van neurale netwerken en enterprise-bots. Hij verwacht dat het gebruik van AI tegen 2025 vergelijkbaar is met het gebruik van robotica op een productielijn vandaag, meldt ZDNet. Zo zouden bijvoorbeeld rollen zoals salesplanner, businessanalist en teammanager exclusief door intelligente bots kunnen worden overgenomen.
Bij Volkswagen wordt machine learning al gebruikt om verkoopcijfers van een nieuwe wagen te voorspellen, gebaseerd op de release-datum, het gebied en de opties. De voorspellingen kunnen tot 90 procent accuraat zijn, terwijl menselijke analisten slechts zo’n 60 procent kunnen bereiken, verklaart de CIO.
