Hey! Telecom stopt met ‘DIGI-killer’-abonnement van 5 euro
Hey! Telecom lanceerde in december een zogenaamd ‘DIGI-killer’-abonnement van 5 euro per maand. Dat is dezelfde prijs die nieuwkomer DIGI Belgium voor zijn mobiele abonnement rekent, inclusief 15 GB mobiele data, onbeperkt bellen en sms’en, en toegang tot 5G-netwerken. Een half jaar na de introductie heeft Orange echter besloten het abonnement stop te zetten. Het is vanaf 12 mei 2025 niet langer mogelijk om zo’n goedkoop abonnement af te sluiten.
Goedkoopste Hey!-abonnement verdwenen
De wijziging volgt nadat Hey! het goedkope abonnement eerder al naar de achtergrond had verplaatst. Het was sindsdien alleen nog via de FAQ-lijst af te sluiten. Na een klacht van Testaankoop beloofde de Orange-dochter nog beterschap: het abonnement zou opnieuw op een duidelijke manier zichtbaar worden. Dat gebeurde ook kort na die belofte, maar de wijziging bleek van korte duur.
Een expliciete reden voor de schrapping wordt niet genoemd. In een reactie aan Data News zegt Orange-woordvoerder Sven Adams dat ‘strategische marketingredenen’ ten grondslag liggen aan het besluit. Het lijkt er dus op dat de marketingafdeling haar budget liever elders inzet.
Dat besluit is ergens niet verrassend, gezien DIGI in het vierde kwartaal een omzet van slechts 41.000 euro boekte. De nieuwkomer blijkt voorlopig dus geen grote impact te hebben op de telecomsector, zoals eerder wel werd verwacht. Hoewel het goedkope abonnement voor consumenten aantrekkelijk was, leverde het Orange waarschijnlijk weinig marge op; bij een prijs van 5 euro blijft er na belastingen en interne kosten nauwelijks iets over.
Abonnementen vanaf 9 euro
Nu het goedkope Hey!-abonnement is verdwenen, betaal je minstens 9 euro per maand bij de Orange-dochter. Daarvoor krijg je wel meer mobiele data (25 GB), met nog steeds toegang tot 4G en 5G, en onbeperkt bellen en sms’en.
DIGI biedt overigens nog steeds zijn mobiele abonnement aan voor 5 euro per maand. Toch lijken veel klanten nog altijd ontevreden over de provider. Er kwamen zelfs zoveel klachten binnen dat minister van Telecom Vanessa Matz het bedrijf op het matje heeft geroepen voor tekst en uitleg.
- Rectificatie 12/05, 20:30: in een eerdere versie van dit artikel stond dat Hey! geen aanpassing had doorgevoerd om het goedkope abonnement weer zichtbaar te maken. Dat klopt niet en is inmiddels aangepast.
