Mode disruptors: ‘Vergeet traditionele retail, doe het op jouw manier’
Durf, met het oog op experience, een andere weg in te slaan binnen je retailonderneming. Daarover zijn disruptors in hun markt Hype, Axel Arigato en Under Armour het eens.
Belgische bedrijven zetten in op digitale transformatie om klantenervaring te verbeteren
Bedrijven willen hun dienstverlening voor klanten verbeteren, maar blijven worstelen met het creëren van een optimale customer experience. Dat blijkt uit een wereldwijd rapport van Dimension Data.
eBay versnelt bezorging met ‘Guaranteed Delivery’
eBay biedt verkopers de mogelijkheid om de levertermijn van een product te garanderen. Indien het product later aankomt, kan de koper een tegoedbon krijgen.
3 lessen in privacy om te onthouden uit 2016
2016 was goed voor een paar serieuze privacy-perikelen. Forrester-analiste Heidi Shey somt drie pijlers op die privacy van klanten (en het vertrouwen in bedrijven) anno 2017 een boost moet geven.
E-commerce: het mag een bitje meer zijn
Of u nu tot de babyboom-, X- of Y-generatie behoort, u doet steeds vaker uw aankopen online. E-commerce zit in de lift en zal nog aan economisch belang winnen. Daar hoeft u geen ziener voor te zijn.Zelf shop ik regelmatig online. Op Amazon.com bijvoorb
