CRM is meest gebruikte bedrijfssoftware
Van alle categorieën van bedrijfssoftware gebruiken bedrijven CRM of customer relationship management, het beheer van klantenrelaties, het meest. Vier op tien maakt er gebruik van, ook al wordt de software vaak op maat ontwikkeld, intern of door ext
Vijf vragen over CRM
Wat is CRM? Waarvoor staat het? Hoe werkt het? Deze en andere vragen beantwoorden we voor je.
1. Wat is CRM?
Customer relationship management betekent: het beheren van uw klantrelaties. Centraal staat het idee 'ken uw klant', zoals ook vroeger het geval w
