Jarenlang hebben oplichters via technische ondersteuning valse diensten aangeboden om onbestaande problemen met software of PC’s op te lossen. Ze gebruikten beproefde social engineering-trucs en hadden aanzienlijk succes door slachtoffers te misleiden om geld of gevoelige gegevens zoals wachtwoorden en financiële details te stelen.

ESET-onderzoekers ontdekten een actieve campagne van de StrongPity APT-groep die gebruikmaakt van een functionele maar getrojaniseerde versie van de legitiemeTelegram-app, hoewel die niet bestaat, herverpakt  als "de" Shagle-app.