Smart Business Strategies Octobre2006

Telecom
Quelles sont les tendances actuelles sur le marché des télécoms? Quelles technologies font la pluie et le beau temps dans le secteur? Et quel est l’impact de la nouvelle législation sur une entreprise et plus particulièrement sur sa division ICT? Smart Business Strategies répond à ces questions (et à bien d’autres) dans un dossier complet.

Search
Grâce à la grande popularité de Google, la technologie de recherche est à la mode. L’enterprise search est en progression et les fournisseurs de logiciels intègrent des possibilités de recherche dans leurs applications. Mais que peut signifier search pour votre entreprise?

Contact centers
Les call centers évoluent de plus en plus vers les contact centers, grâce à la progression continue des technologies et une meilleure intégration de tous les canaux de communication. Smart Business Strategies vous propose un aperçu des nouvelles possibilités et vous indique si vous feriez mieux d’externaliser vos contact centers.

dès le 12 octobre dans votre boîte aux lettres ou votre boîte de réception

Mobilité anno 2006
L’entreprise est de plus en plus mobile. Nous avons passé en revue les tendance les plus importantes dans des projets IT utilisant la communication de données sans fil. Nous avons par ailleurs réalisé un aperçu pratique des appareils et des technologies que vous pouvez utiliser vous-même dans votre entreprise.

CRM
La gestion des clients n’a jamais été aussi importante. Mais le CRM porte encore souvent la marque de nombreux projets qui ont échoué. Est-ce que le ‘nouveau’ CRM est plus pratique? Et comment éviter les erreurs du passé?

Spécial ERP
Le passage en revue ultime des progiciels ERP les plus importants, avec leurs fonctionnalités principales, qui sont disponibles et soutenus dans notre pays. Le tout sous forme d’un supplément pratique complété des tendances pratiques et du marché.