Les partenaires de Cisco modernisent les réseaux
Si vous voulez assurer votre avenir de reseller, ne pensez pas à la seule vente de produits. Créer une relation de conseiller avec votre client final et offrez une série de services. Cisco, le spécialiste réseau, aide ses partenaires à penser de cette manière avec son inititative ‘Installed Base Lifecycle Management Practice’.
L’objectif sous-jacent du programme IBLM est de préparer les réseaux des entreprises pour les nouveaux besoins qui vont surgir: les communications unifiées, la video security, l’entreprise video, les applications sans fil, … "Nous voulons être davantage proactifs" affirme Frank De Reymaekers, country systems engineer manager chez Cisco Belux. "Nous voulons que nos partenaires réfléchissent avec leurs clients sur la manière dont ils peuvent faire évoluer leur réseau pour être prêt pour les besoins futurs." Les partenaires de Cisco font d’abord une évaluation de leur réseau, ils pourront ensuite déterminer avec leur client comment ce dernier va le faire évoluer.
“Ceci cadre tout à fait avec notre vision de ‘network as a platform" affirme Hugo Detremmerie, head of unified channels chez Cisco Belux. "Les entreprises qui ont une infrastructure réseau correcte pourront développer ces investissements et y ajouter de nouvelles applications business."
Jusqu’ici, six partenaires de Cisco ont déjà décidé de participer au programme Installed Base Lifecycle Management et huit autres partenaires ont montré assez d’intérêt pour suivre déjà plusieurs workshops. Une première série de workshops se rapporte à la phase d’évaluation et à la manière dont les partenaires peuvent réaliser une bonne analyse d’un réseau. Dans une série ultérieure d’ateliers, on examinera les technologies spécifiques dont un client peut avoir besoin: communications unifiées, vidéo, sans fil, … L’objectif est de permettre aux partenaires d’intégrer ces outils et connaissances dans leur offre de services au client. "C’est une bonne façon de collaborer avec un client à long terme. Tous les partenaires pourront ajouter ces services supplémentaires à leur propre expertise" affirme F. De Reymaeker.
Dans une première phase, ce sont surtout les grands utilisateurs de Cisco qui seront approchés pour ce programme lifecycle. "Sur la base de ce que cette phase va nous apprendre, nous pourrons tirer des leçons pour nous rapprocher davantage des PME avec ce programme" affirme H. Detremmerie. "Même une PME peut avoir besoin d’utiliser une combinaison de communications filaires et sans fil, nous devrons anticiper cette demande."
